根据国外媒体SlashGear的报道，iPhone和iPad设备的最新更新似乎已经破坏了FaceTime视频聊天系统的关键组件。 该报告显示，适用于iPhone和iPad的iOS 13.4更新导致FaceTime音频和视频通话出现问题。 这些最近更新的设备与仍在运行iOS 9.3.5或iOS 9.3.6的设备之间的连接似乎不起作用。 IOS 9.3.5或iOS 9.3.6是可用于某些较旧设备的最新软件。

如果您有一台运行iOS 13.4的设备，并且想用几种较旧的设备之一发起FaceTime通话(语音或视频)，那么您可能就是本周发现问题的人之一。iOS版本9.3.5和9.3.6是适用于iPodtouch(第5代)，iPadmini(第1代)，iPhone4S，iPad(第3代)和iPad 2的最新iOS版本。

运行iOS 13.3.1或macOS 10.15.3的设备仍可以使用较旧的设备进行FaceTime通话，因此尚不清楚这是否是仅在iOS 13.4中出现的bug。苹果公司没有立即回应置评请求。

此外，这个问题似乎也影响了最新版本的macOS-macOS 10.15.4，现在无法与运行带有语音和视频的运行iOS 9.3.6或iOS 9.3.5的旧设备的设备连接。