故障现象：

某大厦三菱-i，所有外召唤按钮无效，并且所有厅门无楼层显示。

处理过程：

1.首先检查电梯当前的运行状态，因为如果电梯处于专用状态，则所有外召唤及厅门楼层显示都无效。经检查发现电梯当前处于自动运行状态。

2.查阅电梯p1板的故障代码，故障代码显示“ec”，即“到厅门串行传输错误”;

3.对p1板进行检测(或更换)，未发现问题;

4.逐层对外召唤按钮进行检测，发现所有的外召唤按钮都没有直流输出。进一步检查发现，5楼的外召唤按钮电源故障。更换5楼外召唤后，故障仍然没有排除。

5.检查机房控制柜外召唤的保险丝，发现该保险丝已经烧断，更换后，电梯恢复正常运行。

本案例启示：

虽然gps-i电梯采用数据总线形式的串行通信方式，原则上如果一个楼层的按钮出现串行通信故障，不会影响到其它楼层按钮的正常响应。但是，如果是一个楼层的外召唤按钮的电源故障，尤其是整流稳压电源的交流侧发生短路故障，则会导致所有外召唤按钮无法正常工作。